الموافقة على كافة بنود الشروط والأحكام:
- ألتزم بتزويد مقدمي الخدمات في عيادة التوحد الافتراضية بالمعلومات والبيانات وأحدث التقارير المتعلقة بحالة المريض والوضع الصحي الحالي بشكل صحيح وكامل ودقيق دون أدنى مسؤولية على العيادة في حال تبين خلاف ذلك.
- أن أفصح عن أي أمراض مزمنة للمريض مثل (السكري، الصرع، ضغط الدم، غيرها) أو أمراض معدية أو حساسية من أدوية أو أطعمة أو غيرها بشكل مباشر لمقدم الخدمة.
- أعلم أن مدة الاستشارة والجلسة العلاجية الواحدة 30 دقيقة فقط.
- أعلم أن تقديم الخدمات من قبل مقدمي الخدمات رقمياً عن طريق جلسات تفاعلية (سمعية وبصرية) عبر منصة عيادة طيف التوحد الرقمية لرعاية الطبية "عيادة التوحد الافتراضية".
- أعلم أن مقدمي الرعاية الصحية المتخصصين قد يكونوا استشاريون، أطباء، مساعدي أطباء، أخصائيون أو ممرضون.
- ألتزم بدفع قيمة الكشف الطبي والعلاج كاملاً حسب سياسة العيادة.
- أعلم أن أي معلومة تم افادتها للعيادة أثناء تقديم الخدمات تعد معلومة سرية.
- أوافق على الاحتفاظ بسجلاتي الطبية المتعلقة بالخدمات المقدمة، كي يتم عمل المزيد من التقييم والتحليل والتوثيق، وسيتم الاحتفاظ بمعلوماتي بسريّة.
- أدرك أن فريق العمل في العيادة قد يستخدم الوسائل الإلكترونية (على سبيل المثال الإيميل والواتس اب ... وغيرها) للتواصل معي وجمع المعلومات لأجل الخدمة التي طلبتها.
- ألتزم بتطبيق الخطة العلاجية بحذافيرها حسب توجيهات الفريق المعالج في العيادة لضمان أفضل النتائج.
- يحق لي الحصول على نسخة من النتائج وأي تقرير يصدر (إن وجد) وفقاً للأنظمة والقوانين وسياسة العيادة.
- أعلم بأن العيادة لا تلتزم بتقديم أي خدمات علاجية اضافية بعد انتهاء الخطة العلاجية المدفوعة القيمة.
- ألتزم بعدم تسجيل أو تصوير الاستشارات والجلسات العلاجية عبر العيادة وأتعهد بعدم نشرها وأتحمل المسؤولية القانونية الكاملة في حال قيامي بذلك.
- ألتزم بالمحافظة على الأسرار والمعلومات والبيانات الخاصة بالعيادة، كما تلتزم العيادة بالحفاظ على سرية المريض والمراجع وفقاُ للأنظمة والقوانين والقواعد الطبية المتعارف عليها.
- أوافق على تسجيل منصة عيادة طيف التوحد الرقمية لرعاية الطبية للجلسات الاستشارية والعلاجية (صوت وصورة) وذلك لأغراض التقييم والمتابعة وتحقيق الأهداف العلاجية، على أن تضمن العيادة سرية التسجيلات وعدم الوصول إليها إلا من قبل الأفراد المصرح لهم.
- أعلم أنه يمكن إجراء الجلسات عن طريق الاتصال الصوتي إذا تعذر تلبية المتطلبات التقنية مثل سرعة الانترنت.
- أفهم أن المشاكل التقنية قد تحدث قبل الجلسة العلاجية عن بعد أو أثناءها وقد لا تسير على النحو المنشود.
- يقر المريض أو المراجع بأنه قد اطلع على سياسة العيادة وقرأها وفهم معانيها ومحتوياتها ووافق عليها.
قواعد وأحكام المواعيد
- في حال موافقة المريض أو المراجع لتلقي الخدمات والباقات العلاجية والتأهيلية المتاحة بعيادة التوحد الافتراضية أوافق على كافة بنود الشروط والأحكام الخاصة بالمواعيد والاسترداد المالي.
- ألتزم بحضور جميع جلسات العلاج وفق ما يحدده مقدم الخدمة المسؤول ووفق المواعيد المحددة.
- ألتزم بالتواجد بالموعد المحدد، وفي حال التأخر أكثر من 10 دقائق يحق للعيادة احتساب الموعد ولا يحق لي المطالبة بالتعويض عن التأخير.
- يحق لي تأجيل الموعد بشرط التواصل مع العيادة قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد، وإلا فإنه يسقط حقي في التأجيل وأتحمل التكلفة المالية المترتبة على ذلك.
- في حال تم حجز مواعيد بالعيادة وعدم التقييد بها لمدة 3 مواعيد متتالية أو متفرقة، وأثر ذلك في تحقيق النتائج من الخدمات المقدمة فإنه يحق للعيادة عدم استقبال الحجوزات المستقبلية إلا بعد تقديم طلب خطي لإدارة العيادة ويتم النظر والبت في موضوعه وليست ملزمة بقبول الطلب بأي حال من الأحوال.
- لا يحق لي بالمطالبة باسترداد أي مبالغ مالية مدفوعة مسبقاً عن أي موعد تخلفت عن حضوره عن بعد.
- لا يحق لي في أي حال من الأحوال استرداد أي مبالغ مالية مدفوعة للعيادة إلا في الحالات (تعطل النظام - لا يمكن تقديم الخدمة للمريض).
- في حال عدم توفر مقدم الخدمة يحق لي في هذه الحالة اختيار أحد مقدمي الخدمة المتاحين لاستكمال الخطة العلاجية.
النظام الحاكم
تخضع هذه السياسة إلى الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وفي حال نشوب خلاف لا قدر الله فإنه يلجأ إلى جهات الاختصاص في المملكة العربية السعودية.
وثيقة حقوق المرضى:
إخلاء المسئولية:z
- لا يلزم هذا النموذج العيادة على تقديم الخدمات في حال عدم التزام المريض أو المراجع بالدفعات المستحقة.
- يتم جدولة الخدمات واستكمالها بناءً على نتائج تشخيص الفريق الطبي والعلاجي والتأهيلي ووفق الخدمات التي تقدمها العيادة، ويحق للعيادة منفردة رفض أو التوقف عن تقديم الخدمات إذا علم الفريق أن الخدمات لا يمكن اجراؤها بشكل مناسب بما يحقق التطور المطلوب للمريض أو المراجع في العيادة.
- يتحمل المراجع أو المريض مسؤولية كافة التبعات القانونية والصحية التي قد تترتب على علاج المريض في أي عيادات أخرى غير "عيادة التوحد الافتراضية" سواء تم ذلك أثناء فترة متابعة حالته أم بعد ذلك.
مخاطر محتملة:
- قد توجد بعض المخاطر المحتملة لاستخدام خدمة الرعاية الصحية عن بعد ومنها:
- صعوبة تقييم بعض الحالات الصحية للمريض أو المراجع لكون الخدمة تقدم عن بعد.
- عدم القدرة على إعطاء استشارة طبية دقيقة في بعض الحالات لكونها تتطلب مراجعة شخصية.
- احتمالية وجود اختراق لنظام الأمان الإلكتروني للعيادة مما قد يسبب وصول الغير لمعلومات المريض الخاصة.
